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This is Service Design Doing - サービスデザインの実践 | 株式。This is Service Design Doing サービスデザインの実践 | マーク。Amazon.co.jp: システミックデザインの実践 複雑な問題をみんな。サービスデザインの実践に関する包括的なガイド。
- タイトル: THIS IS SERVICE DESIGN DOING.- 著者: カスタマーエクスペリエンス、イノベーション、共創に関するすべての人々- 出版社: BNN- 言語: 日本語サービスデザインを「実践(Doing)」するためのバイブル、堂々完訳。
ビジネスのみならず、政策や公共サービス領域においてもますます注目を集める「サービスデザイン」。
本書は、サービスデザインを実践するためのすべてを、約600ページにわたって詳細に解説した完全ガイドです。
リサーチ、アイディエーション、プロトタイピング、実装、そして組織への根付かせ方まで、数々の手法と事例を示しながら、世界中の実践者の叡智を詰め込んだ充実の内容。
カスタマーエクスペリエンス(CX)、新規事業開発、イノベーション、共創に関心のあるすべてのビジネスパーソンへおすすめしたい一冊です。
■目次01 なぜサービスデザインなのか?02 サービスデザインとは何か?03 サービスデザインの基本ツール04 サービスデザインのコアアクティビティ05 リサーチ06 アイディエーション07 プロトタイピング08 実装09 サービスデザインプロセスとマネジメント10 ワークショップのファシリテーション11 サービスデザインのためのスペースを構築する12 組織にサービスデザインを組み込む■監修者長谷川敦士(株式会社コンセント代表、武蔵野美術大学造形構想学部教授)ご覧いただきありがとうございます。

カテゴリー:	本・雑誌・漫画>>>本>>>コンピュータ・IT
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